Positive und zielführende Kommunikation in der Pflege

Zielgruppen:

Dieses Seminar richtet sich an alle, die ihre kommunikativen Fähigkeiten erweitern wollen.

Fachliche Voraussetzungen:

Für diesen Kurs sollten die Kursteilnehmer/-innen folgende Vorkenntnisse mitbringen: - keine

Technische Voraussetzungen:

Keine besonderen Anforderungen.

Systematik der Agenturen für Arbeit:

keine Angaben

Inhalte

Pflegeeinrichtungen sind Orte, in denen die Kommunikation mit Bewohner/-innen hohe Anforderungen an die Pflegekräfte stellt. Der stressige Pflegealltag, die Vielfalt der Aufgaben, unterschiedliche Persönlichkeiten, Verhaltensauffälligkeiten durch Krankheiten – es besteht ein besonders hoher Bedarf an positiver, einfühlsamer und zielführender Kommunikation.
Das Seminar gliedert sich in zwei Module zu je 4 Unterrichtseinheiten (45 Minuten). Zwischenzeitlich erhalten die Teilnehmer/-innen einen Lernauftrag zur praktischen Umsetzung in der Einrichtung. Wir empfehlen den Teilnehmer/-innen einen zusätzlichen Termin zum Erfahrungsaustausch, ca. 2 Wochen nach dem letzten Teil des Seminars.
Dadurch erreichen die Teilnehmer/-innen einen langfristigen Lernerfolg und eine sichere Umsetzung der Kommunikationstechniken in der Praxis.


Inhalt
Positive und zielführende Kommunikation in der Pflege
- Körpersprache:
Das ist die ehrlichste Form der Kommunikation. Getreu dem Sprichwort: Mit Worten kann man lügen, dabei nicht rot zu werden, gelingt nur Wenigen.
- Validation:
Nutzen Sie eine Methode, sich in die Realität Dementierender hineinzudenken und deren momentane Befindlichkeit zu akzeptieren.
- Gewaltfreie Kommunikation (nach Marshall Rosenberg):
Hier lernen die Teilnehmer/-innen, die Bedürfnisse ihres Gesprächspartners mit den dazugehörigen Gefühlen zu berücksichtigen und zu verbalisieren, um Konflikte schnell und einfühlsam zu lösen.