Mitarbeitergespräche und Konfliktgespräche erfolgreich führen

Zielgruppen:

Dieses Seminar eignet sich sowohl für angehende als auch für bereits bestehende Führungskräfte, die ihre Fähigkeiten rund um das Thema Führen von Mitarbeitergesprächen üben und professionalisieren wollen.

Fachliche Voraussetzungen:

keine

Technische Voraussetzungen:

Keine besonderen Anforderungen.

Systematik der Agenturen für Arbeit:

• C 3220-10 Mitarbeiterführung - allgemein
• C 2630-30 Konfliktmanagement, Mediation

Inhalte

Man gewinnt immer, wenn man erfährt, was andere von uns denken.“ Johann Wolfgang von Goethe

Sie wollen konkrete Missstände ansprechen? Einsicht für unzureichende Leistungen bzw. Fehlverhalten erzeugen? Motivation zur Verbesserung des aktuellen Zustandes erreichen und Beziehungen verbessern?

Mitarbeitergespräche sind wichtige Gelegenheiten, für Führungskräfte die Personalressourcen eines Unternehmens optimal einzusetzen und zu entwickeln.

Sie lernen in diesem Seminar die unterschiedlichen Bedeutungen von Gesprächskontakten zu Ihren Mitarbeitenden kennen und können diese wertvoll und einfach in Ihren Arbeitsalltag übertragen. Außerdem lernen Sie Kritikgespräche erfolgreich zu führen, um Klarheit zu schaffen und dem Gegenüber die Chance zu geben, sich weiterzuentwickeln.

Folgende Inhalte werden behandelt:

Vorbereitung und Klarheit der Rolle
- Strategische und gezielte Vorbereitung von Kritik- und schwierigen Gesprächen
- Klärung der eigenen Rolle und Zielen

Kommunikationsgestaltung
- Aktive Gesprächsgestaltung
- Klare und verständliche Argumentation
- Sicherung von Nachhaltigkeit

Kommunikationsinstrumente
- Gezielter und flexibler Einsatz von Gesprächstechniken
- Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeitstypen
- Intervention in schwierigen Situationen

Training und Praxistransfer
- Vorbereitung auf Ihr nächstes Gespräch

Das Thema Mitarbeitergespräche wird am 19.09.2024, das Thema Konfliktgespräche am 20.09.2024 behandelt. Bei Bedarf können die Themen auch einzeln gebucht werden (zu einem Tagesseminarpreis von je 170 Euro). Bitte kontaktieren Sie bei Interesse direkt die SPZ-Akademie unter mail@spz-akademie.de.