Re5303-F - Ein konstruktiver Konfliktumgang - Potentiale erkennen und nutzen

Zielgruppen:

keine Angaben

Fachliche Voraussetzungen:

keine Angaben

Technische Voraussetzungen:

Keine besonderen Anforderungen.

Systematik der Agenturen für Arbeit:

keine Angaben

Inhalte

Konflikte sind allgegenwärtig und begleiten uns ein Leben lang. Wir versuchen oft, sie zu vermeiden oder ihnen aus dem Weg zu gehen. Doch Konflikte können auch große Potentiale in sich bergen – für positive Veränderung, Entwicklung und Wachstum. In diesem Kurs möchten wir unseren Umgang mit Konflikten reflektieren und lernen, wie wir durch eine konstruktive Herangehensweise auch die Potentiale von Konflikten nutzen können.

Ziel dieses Kursangebots ist es, die Teilnehmerinnen und Teilnehmer in ihrer Kommunikations- und Konfliktmanagementkompetenz zu stärken und ihnen praktisches Handwerkzeug auf den Weg zu geben, welches sie im Arbeitskontext und im Privatleben anwenden können.

Inhalt bilden dabei sowohl einschlägige Theorien und Modelle der Konfliktforschung (z. Bsp. Dual Concern, Friedrich Glasl) als auch praktische Anwendungsbeispiele, angelehnt an die Konfliktbearbeitung der Mediation.