Hardware & Software Support Skills mit A+-Zertifizierung von CompTIA

Zielgruppen:

Quer- und Wiedereinsteiger/-innen, Rehabilitanden/-innen und Hochschulabsolventen/-innen mit oder ohne Abschluss, die sich beruflich neu orientieren und vom IT-Fachkräftemangel profitieren möchten

Fachliche Voraussetzungen:

gute Deutschkenntnisse, ausreichende Englischkenntnisse, IT-Vorkenntnisse, Teilnahme an einem unverbindlichen Beratungsgespräch

Technische Voraussetzungen:

Sie lernen online und trainergeleitet am GFN-Standort. Bei Teilnahme von zu Hause wird das nötige IT-Equipment zur Verfügung gestellt.

Systematik der Agenturen für Arbeit:

• C 1430-10-25 Andere Betriebssysteme, Netzwerke - Administration und Zertifizierungen

Inhalte

CompTIA A+ ist ein industrieweites und herstellerneutrales Zertifizierungsprogramm für PC-Techniker. Entwickelt und finanziert wird es vom Industrie-Fachverband Computing Technology Industry Association (CompTIA). Der Kurs deckt alle Aspekte für die Bereitstellung, Konfiguration, Verwaltung und Überwachung von Geräten und Clientapps in einem Unternehmen ab und behandelt alle Inhalte die Sie brauchen, um die Examen der aktuellen A+-Zertifizierung zum PC-Techniker bestehen zu können.

Vorbereitungskurs IT-Berufe Basiswissen
Arbeits- und Lernmethoden, Anforderungen der heutigen Arbeitswelt
Informationsbeschaffung, Suchmaschinen und Recherche im Internet, Übung in Gruppenarbeit
Arbeitstechniken und Methoden, Eisenhower-Prinzip, Pareto-Prinzip
Arbeits- und Lernstrategien, Zeitmanagement, Teamarbeit
Methoden zur Förderung der Handlungskompetenz
Kreativitätstechniken
Betriebliche Organisation und Geschäftsprozesse
Geschäftsprozesse, Total Quality Management (TQM)
Organisationsentwicklung, IST-Aufnahmetechniken
Aufbauorganisation, Leitungssysteme, Führungsstile
Arbeitsabläufe, Flussdiagramm, Gantt-Diagramm, Netzplantechnik
Ereignisgesteuerte Prozessketten
Kaufmännische Grundlagen, Rechnen und Schriftverkehr
Grundlagen Windows und Microsoft Office: Windows Eplorer, sinnvolle Verzeichnisstrukturen, Einstellungen
Erste Schritte in Microsoft Word, Dokumente gestalten
Schriftverkehr nach DIN 5008
Kaufmännisches Rechnen, Grundrechenarten, Dreisatz, Prozentrechnen
Erste Schritte in Microsoft Excel: Vorkalkulation, Nachkalkulation, Kosten-Nutzen-Analyse
Grundlagen Betriebswirtschaft
Rechtsordnung für die Unternehmen, Personalwirtschaft
Marketing, vom Einkauf bis zur Werbung
Einkauf, Angebotsvergleich, Einkaufskalkulation, Nutzwertanalyse
Produktion, Planung, Kanban-Methode
Vertrieb, Verkaufskalkulation

Computer-Basiswissen und IT-Sicherheit
Grundlagen:
PC, Laptop und Tablet
Windows starten
Apps suchen und starten
Texte schreiben im Textverarbeitungsprogramm
Speichern und Drucken
Dateien und Ordner erstellen, benennen und löschen
Mit Laufwerken arbeiten
Daten von CD, DVD oder Blu-ray lesen
Einrichten der Arbeitsoberfläche in Windows
Bilder bearbeiten und übertragen
Musik und Filme wiedergeben
Das Internet kennenlernen und nutzen: Suchmaschinen, soziale Netzwerke, Einkäufe u. a.
IT-Sicherheit:
Datenschutz, Urheberrecht, Copyright
Computerkriminalität
Verschlüsselung und Passwortschutz
Struktur und Sicherheit im Netzwerk
Schutz vor Viren und Malware
Sicherheitsoptionen, Datenschutzeinstellungen, Schutz der Privatsphäre
Umgangsformen und Sicherheit im Internet
Sichere Kommunikation und mobiles Arbeiten

CompTIA A+
Hardware-Grundlagen
vom Bit bis zum Personal Computer
Einblick in die Systemarchitektur
von Systembussen und Bussystemen
externe Schnittstellen
interne und externe Geräte
Ein- und Ausgabegeräte
Drucker
ICT-Support
ein Computersystem aufrüsten
mobile Systeme reparieren
Kommunikation im Support
Betriebssysteme
Installation und Konfiguration von Windows
Unterhaltung und Wartung von Windows
Netzwerk und Sicherheit
Netzwerke einrichten
Datensicherheit
Prüfungsvorbereitung und Prüfung

Modern Desktop Administrator Associate
MD-100: Windows 10
Installation von Windows
Konfiguration und Personalisierung
Aktualisieren von Windows
Konfiguration von Netzwerk und Speicher
Verwaltung von Apps in Windows 10
Konfiguration von Autorisierung und Authentifizierung
Konfiguration von Datenzugriff und -nutzung
Konfiguration erweiterter Verwaltungstools
Wartung einer Windows-10-Umgebung
Fehlerbehebung bei Dateien und Anwendungen
Fehlerbehebung beim Windows-Betriebssystem
Fehlerbehebung bei Hardware und Treibern
Prüfungsvorbereitung und Prüfung
MD-101: Verwaltung moderner Desktops
Planung einer Strategie zur Betriebssystembereitstellung
Bereitstellung von Windows 10
Verwaltung von Up dates für Windows 10
Geräteregistrierung
Konfiguration von Profilen
Verwaltung von Anwendungen
Verwaltung von Identitäten in Azure AD
Verwaltung der Geräteauthentifizierung und -konformität sowie der Sicherheit
Prüfungsvorbereitung und Prüfung