Konflikt- und Emotionsmanagement

Zielgruppen:

Erwachsene allgemein

Fachliche Voraussetzungen:

keine Angaben

Technische Voraussetzungen:

Keine besonderen Anforderungen.

Systematik der Agenturen für Arbeit:

keine Angaben

Inhalte

Durch unsere Unterschiedlichkeit sind Konflikte nichts Überraschendes - wir haben alle unterschiedliche Meinungen, Ziele, Werte und interpretieren die Welt um uns herum durch die Brille unserer Kultur, Erziehung und unserer Erfahrungen. In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie mit dieser Andersartigkeit der Menschen um Sie herum umgehen können und wie man Konflikten vorbeugen kann. Im zweiten Teil des Kurses wird es darum gehen, wie wir auf innere negative Emotionen reagieren und welche Möglichkeiten es gibt, wenn ein Konflikt bereits im vollen Gange bzw. eskaliert ist. Wir schauen uns die häufigsten Ursachen für Konflikte an und finden für jede eine Lösungsmöglichkeit für Ihren Alltag.

Inhalte sind:
- Ursache von Konflikten
- Selbstanalyse - Wie verhalte ich mich in Konflikten
- Phasen der Konflikteskalation
- Konfliktmerkmale und Konfliktstile
- Beziehung & Emotion
- Konflikte lösen
- Drama - Dreieck
- Konfliktalternativen & Chancen
- Rollenspiele und Übungen