Deeskalationssschulung nach VBG-Orientierung

Zielgruppen:

 Sicherheitspersonal und alle Interessenten, die Gewalt und deren Erscheinungsformen ausgesetzt sind oder sein können und sich darauf vorbereiten wollen.

Fachliche Voraussetzungen:

Alter 18 Jahre

Technische Voraussetzungen:

Keine besonderen Anforderungen.

Systematik der Agenturen für Arbeit:

keine Angaben

Inhalte

Allgemein ist in vielen Bereichen eine Zunahme von verbaler und körperlicher Gewalt und Gewaltbereitschaft festzustellen. Besonder betroffen sind Bereiche, in denen Sicherheitspersonal tätig ist. Die VBG Verwaltungsberufsgenossenschaft hat deshalb eine Groborientierung für eine Deeskalationsschulung heraus gegeben, die Grundlage unserer Ausbildung ist.

Dieser Orientierung der VBG folgend, vermittelt ISG-Bildungszentrum in einer 2-tägigen Veranstaltung in einer Kombination von Vortrag, Diskussion, Teamhandeln und Rollenspielen Grundkenntnisse und praktische Handlungshinweise zur Bewältigung von gefährlichen Situationen, deren rechtzeitiger Erkennung und Entschärfung durch Deeskalationstechniken.

Neben Sicherheitspersonal ist dieses Training für Alle geeignet, die Gewalt und Gewaltbereitschaft ausgesetzt sind. Für Gruppen werden die Inhalte und Beispiele je nach Arbeits- und Einsatzrichtung auch angepasst.

Wesentliche Inhalte:

Stress und Stressbewältigung
Stresssensoren
Stressreaktionen
Wirkung von Stress

Kommunikation
Sender -Empfänger
Transaktionsanalyse
Verbale und non verbale Kommunikation
Gewaltfreie Kommunikation

Konflikt und Konfliktbewältigung
Theorie
Konfliktarten
Ursachen
Umgang mit Konflikten

Deeskaltionstraining (Übungen und Rollenspiele)
Eigenes Auftreten/Feedback
Deeskalationstechniken
DEM (Deeskalierendes Einsatzmodell)
Eigensicherung