Schlagfertigkeit - verbale Angriffe parieren

Zielgruppen:

alle

Fachliche Voraussetzungen:

keine

Technische Voraussetzungen:

Keine besonderen Anforderungen.

Systematik der Agenturen für Arbeit:

• C 3215-20-10 Kommunikationstraining - allgemein

Inhalte

Immer die passende Antwort parat haben! Das wäre schön! Doch in Situationen, in denen Schlagfertigkeit gefragt ist, fällt dem Gehirn partout nichts ein oder die Antwort bleibt im Halse stecken.
Schnelle Antworten, seriöse Bemerkungen, humorvolle Einlassungen, entlarvende Nachfragen - auf hämische Bemerkungen, böswillige Unterstellungen und verbale Angriffe aller Art: Das lässt sich trainieren und lernen.

Ihr Nutzen:
Im Verlauf des Trainings gelingt es den Teilnehmern aus der unangenehmen Situation: "Mir fällt nichts ein... ", zu der selbstbewussten Sicherheit, "Ich weiß auf jeden Fall ad hoc mehrere Antwortmöglichkeiten", zu gelangen. Mit diesem Wissen und Erleben ergibt sich die gewünschte Gelassenheit, um bei Angriffen souverän und angemessen zu reagieren.

Trainingsinhalte:
Diese stimmen wir individuell mit unseren Kunden und auf unsere Kunden ab. Eine Auswahl:

Reflexion
- Schlagfertig sein - Was bedeutet das? Welche Motivation steckt dahinter?
- Schlagfertig reagieren - Was braucht es dazu? Es geht auch ohne Spontaneität und rhetorische Kunst, aber nicht ohne Zuhören und Taktgefühl.
- Schlagfertig werden - aber wie? Blockaden erkennen und überwinden

Grundansatz + Techniken
- Schlagfertig reagieren - Angriffe abwehren, umlenken, auf die sachliche Ebene lenken statt zurückzuschlagen
- Schlagfertig durch Techniken, die leicht lernbar und anwendbar sind: von der Notfall- bis zur Dolmetscher-Technik
- Welche Technik in welcher Gesprächssituation?

Mehr als nur Worte
- Mehr als nur Worte: auf Körpersprache und Stimme kommt es auch an
- Schnelles Reagieren trainieren durch kreative Übungen
- Humor ist hilfreich - Chancen und Grenzen

Besondere Situationen
- Schlagfertig auch Vorgesetzten gegenüber reagieren
- Unangemessener Kritik begegnen
- Was tun bei Wut?
- Schlagfertigkeit in besonderen Situationen wie z.B. sexuelle Anspielungen, persönliche Beleidigungen, Diffamierungen