Unternehmensberatung / Weiterbildung

Zielgruppen:

Coaches, Berater, Trainer, Unternehmensberater, Job-Coaches

Fachliche Voraussetzungen:

keine

Technische Voraussetzungen:

keine

Systematik der Agenturen für Arbeit:

• C 0235-10-20 Unternehmensführung

Inhalte

Unsere Unternehmensberatung bezieht sich in diesem Angebot vor allem auf die Aspekte Mitarbeiterführung, Umgang mit komlexen Systemen, Systeme steuern und managen, Unternehmenskultur und Leitbildentwicklung sowie Kundenservice.

Zunehmende Arbeitsverdichtung, permanente Erreichbarkeit über immer mehr Kommunikationskanäle, überzogene Erwartungshaltungen von Mitarbeitern, komplexer gewordene Vertragsregelungen mit Kooperationspartnern, immer höhere Erwartungen von Vorgesetzten und Vorständen setzen Mitarbeiter und Führungskräfte zunehmend unter Druck.

Tag 1 vormittags: Die Grundlagen der Mitarbeiterführung
- Mitarbeiterführung / Mitarbeiteranleitung
- Teams leiten und steuern
- Mitarbeitermotivation
- Führungsstile
- Umgang mit schwierigen Mitarbeiter

Tag 1 nachmittags: Fortsetzung Mitarbeiterführung
- Mitarbeiter einschätzen
- Mitarbeiter motivieren
- Mitarbeiter sanktionieren
- Die richtigen Mitarbeiter finden

Tag 2 vormittags: Umgang mit komplexen Systemen
- Der Umgang mit Konflikten
- Der Umgang mit komplexen Systemen (VUKA)
- Der Umgang mit Druck und Stress
- Mitarbeiterbesprechungen optimieren

Tag 2 nachmittags: Systeme steuern und managen
- Falsche Entscheidungen kosten viel Geld
- Projektmanagement
- Organisationsentwicklung
- Kampagnenmanagement

Tag 3 vormittags: Unternehmeskultur und Leitbildentwicklung
- Welche Unternehmeskultur haben Sie?
- Aktive Leitbildentwicklung
- Unternehmerbranding
- Wie attraktiv sind Sie als Unternehmen aufgestellt?

Tag 3 nachmittags: Kunden und Kundenservice
- Kundenservice
- Beschwerdemanagement