Verkäuferausbildung

Zielgruppen:

Verkäufer, die neu in der Aufgabe sind und noch keine Verkäuferausbildung absolviert haben

Fachliche Voraussetzungen:

keine

Technische Voraussetzungen:

Keine besonderen Anforderungen.

Systematik der Agenturen für Arbeit:

• C 0225-20 Waren-, Produkt-, Verkaufs-, Sachkunde
• C 0240-25-30 Verkaufstraining - Verkaufsgespräch, -beratung, -techniken
• C 0240-25-10 Vertrieb - allgemein
• C 0240-25-25 Vertrieb - Management, Organisation, Strategien

Inhalte

Willkommen in der Welt des Verkaufens!
Mit dieser Seminarreihe schaffen Sie sich eine solide Basis für Ihre Tätigkeit als Verkäufer. Sie absolvieren eine intensive Grundausbildung in allen für den Verkauf relevanten Themen. Unser Ziel ist es, Sie fachlich auf die Aufgabe als Verkäufer bestmöglich vorzubereiten.

Unsere Verkäuferausbildung verstehen wir als einen dualen Prozess. Der Wissenstransfer findet in den Seminaren statt, Umsetzung und Praxistransfer erfolgt in den jeweiligen Betriebphasen. Für die Zeit zwischen den Seminaren erhalten Sie konkrete Aufgaben, um das Gelernte anzuwenden und umzusetzen.

Wir werden Sie motivieren, mit Begeisterung Ihren persönlichen Weg in die Welt des Verkaufens zu beschreiten.

Modul 1: "Kommunikation und Persönlichkeit"
-Verkäuferselbstverständnis
-Die Erwartungen der Kunden
-Kommunikation im Verkauf
-Kommunikationsmodelle
-Wirkung und Persönlichkeit

Modul 2: "Das Verkaufsgespräch"
-Begrüßung
-Bedarfs- und Bedürfnisanalyse
-Angebot erstellen
-Produktpräsentation und Nutzen-Argumentation
-Preisgespräch und Kaufabschluss
-Nachkaufbetreuung

Modul 3 :"Der Verkaufsprozess"
-Marktbearbeitung und Kundengewinnung
-Akquisition und Telefontraining
-Reklamationsgespräche
-Planung und Organisation des Verkaufsalltages