Konflikte in der Ausbildung managen

Zielgruppen:

Ausbilder*innen, Ausbildende Fachkräfte

Fachliche Voraussetzungen:

keine

Technische Voraussetzungen:

Keine besonderen Anforderungen.

Systematik der Agenturen für Arbeit:

• C 2630-30 Konfliktmanagement, Mediation
• C 3215-20-10 Kommunikationstraining - allgemein

Inhalte

Konflikte sind im Ausbildungsprozess unvermeidbar und werden meist als belastend und schwierig empfunden. Wenn wir sie nicht lösen, ist das Ausbildungsergebnis oft gefährdet. Nicht der Konflikt selbst ist die Schwierigkeit, sondern der Umgang mit der Situation. Die meisten Konfliktbewältigungsmuster sind destruktiv und auf „Gewinnen“ oder „Verteidigen“ ausgerichtet. Wenn wir mit dem Konfliktpotential konstruktiv umgehen, können wir jedoch einen Gewinn daraus ziehen, die Zusammenarbeit in der Behörde befördern und unsere Ergebnisse steigern.
Das Seminar zeigt auf, wie das gelingen kann und gibt Möglichkeit zur praktischen Erprobung von Konfliktlösungsstrategien.

Seminarinhalte:
-Konflikt und Konfliktsituationen
-Diagnose von Ausbildungs-Konflikten
-Konfliktwahrnehmung und –Konfliktreaktionen
-Konstruktiver Umgang mit Konfliktpotential