- Nächster Termin:
- 15.07.2024 - 09.00 bis 16.30 Uhr
- Kurs endet am:
- 15.07.2024
- Gesamtdauer:
- 8 Stunden in 1 Tag
- Praktikum:
- Nein
- Unterrichtssprachen:
- Deutsch
- Veranstaltungsart:
- Weiterbildung
- Angebotsform:
- Präsenzveranstaltung
- Durchführungszeit:
- Tagesveranstaltung
- Teilnehmer min.:
- 7
- Teilnehmer max.:
- 16
- Preis:
- 149 €
- Förderung:
- Bildungszeit/-freistellung Veranstaltung ist gemäß § 10 Berliner Bildungszeitgesetz anerkannt.
- Bildungszeit/-freistellung
- Abschlussart:
- Zertifikat/Teilnahmebestätigung
- Abschlussprüfung:
- Nein
- Abschlussbezeichnung:
- keine Angaben
- Zertifizierungen des Angebots:
- Nicht zertifiziert
- Angebot nur für Frauen:
- Nein
- Kinderbetreuung:
- Nein
- Link zum Angebot:
- Zum Angebot auf der Anbieter-Webseite
- Infoqualität:
- Suchportal Standard Plus
- Zielgruppen:
- alle Interessierten
- Fachliche Voraussetzungen:
- keine
- Technische Voraussetzungen:
- Keine besonderen Anforderungen.
- Systematik der Agenturen für Arbeit:
- keine Angaben
Inhalte
Fortbildung Aggressive Situationen in der Notaufnahme bewältigen
Seminarform
NEU (Präsenzseminar)
Dozent*in
Olaf Schmelzer
Veranstaltungsort
Berlin
15.07.2024
Beginn
9.00 Uhr
Ende
16.30 Uhr
Veranstaltungsformat
auch als Inhouse-Seminar zu buchen
Thema
Herausforderndes und sozial unangepasstes Verhalten kommen in Notaufnahmen von Krankenhäusern häufig vor. Schmerzen, Sorgen, Unsicherheit, lange Wartezeiten und vieles mehr können sich hier leicht zu einer explosiven Mischung vermengen.
Zu den täglichen Herausforderungen für die Mitarbeiter*innen der Notaufnahme gehört es, dass Patient*innen sowie Angehörige schnell ungehalten werden oder aufgebracht sind. Emotionen bestimmen die Kommunikation. Aggressionen und spätere Beschwerden sind nicht selten die Folge.
Inhalte
Auf der Grundlage eigener Erfahrungen der Teilnehmenden mit herausforderndem Verhalten werden
Gewaltarme Kommunikationsstrategien,
Kommunikation und Körpersprache sowie
Deeskalierende und eskalierende Faktoren dargestellt und trainiert.
Nutzen
In diesem Seminar sollen die Teilnehmenden lernen, Beschimpfungen, Beleidigungen, Anschuldigungen und aufbrausendem, aggressivem Auftreten so gut wie möglich vorzubeugen. Sie werden dazu befähigt, deeskalierende Kommunikationsstrategien anzuwenden, aber auch im Bedarfsfall sich zu schützen.
Zielgruppe
alle Interessierten
Kursgebühr
149,00 EUR
Kursgebühr Alexianer
wird vom Unternehmensverbund übernommen
RbP-Punkte
8
Kurs Sprecher*in
Benedikt Ey
E-Mail Ansprechpartner*in
benedikt.ey@alexianer.de
Alle Angaben ohne Gewähr. Für die Richtigkeit der Angaben sind ausschließlich die Anbieter verantwortlich.
Erstmals erschienen am 24.01.2024, zuletzt aktualisiert am 15.05.2024